El Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
[Nombre legal de la empresa / autónomo]
CIF/NIF: [CIF/NIF]
Domicilio: [Dirección completa]
Correo electrónico de contacto: [email de contacto]
Correo electrónico para protección de datos: [email de privacidad, si es distinto]
Sitio web: [URL de la web]
En adelante, “[Nombre comercial]”.
2. Datos personales que tratamos
A través de los formularios de esta web podemos tratar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos.
Empresa.
Cargo o departamento, si se facilita.
Correo electrónico.
Teléfono.
Mensaje o información incluida en el formulario.
Documentación adjunta, como facturas eléctricas, archivos Excel, curvas de consumo, datos de consumo horario, contratos de suministro u otra información energética facilitada voluntariamente.
Datos técnicos asociados al uso de la web, como dirección IP, fecha y hora de envío del formulario, navegador o información similar, cuando sea necesario por motivos técnicos o de seguridad.
Te recomendamos no incluir en los documentos adjuntos información personal, confidencial o sensible que no sea necesaria para analizar tu consumo energético o tu solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar tu solicitud de contacto.
Responder a consultas recibidas a través de la web.
Analizar la información energética que nos facilites.
Realizar, en su caso, un diagnóstico preliminar de consumo, costes, oportunidades de ahorro, PPAs, autoconsumo, almacenamiento u otras soluciones energéticas.
Preparar una propuesta comercial o mantener comunicaciones precontractuales si lo solicitas.
Mantener el contacto contigo en relación con los servicios solicitados.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Garantizar la seguridad, trazabilidad y correcto funcionamiento de la web.
Si marcas expresamente la casilla correspondiente, también podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de consultoría energética, ahorro, PPAs, autoconsumo, almacenamiento, análisis de mercado eléctrico u otros servicios relacionados.
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para tratar tus datos es:
Tu consentimiento, cuando envías voluntariamente un formulario, adjuntas documentación o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información, un diagnóstico, una propuesta o una valoración previa a la contratación.
El interés legítimo de [Nombre comercial] para responder a solicitudes profesionales, mantener comunicaciones con empresas interesadas y garantizar la seguridad de la web.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinada información por motivos legales, fiscales, contables o administrativos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email de privacidad]. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Documentos adjuntos y datos energéticos
Si adjuntas facturas, archivos Excel, curvas de consumo, contratos de suministro u otros documentos, confirmas que tienes autorización suficiente para compartir dicha información con nosotros.
Estos documentos serán utilizados únicamente para analizar tu solicitud, valorar oportunidades de ahorro, estudiar alternativas energéticas o preparar una propuesta relacionada con nuestros servicios.
No debes adjuntar documentos que contengan datos personales de terceros, información sensible o información confidencial que no sea necesaria para el análisis solicitado. Si los documentos incluyen datos no necesarios, recomendamos eliminarlos, ocultarlos o anonimizaros antes de enviarlos.
[Nombre comercial] tratará la documentación recibida con confidencialidad y aplicará medidas razonables para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
6. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso o si existe una relación previa que lo permita legalmente.
En cualquier momento podrás darte de baja o solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales escribiendo a [email de privacidad] o utilizando el mecanismo de baja que se incluya, en su caso, en dichas comunicaciones.
La aceptación de comunicaciones comerciales no es obligatoria para enviar una solicitud de contacto o diagnóstico.
7. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud, realizar el análisis solicitado y mantener las comunicaciones relacionadas con la misma.
Si finalmente no se inicia una relación comercial o contractual, los datos y documentos aportados podrán conservarse durante un plazo máximo de [12 meses] desde la última comunicación, salvo que solicites antes su supresión o exista una obligación legal que exija conservarlos durante más tiempo.
Si se formaliza una relación comercial o contractual, los datos se conservarán durante la vigencia de dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
8. Destinatarios de los datos
No venderemos tus datos personales ni los cederemos a terceros para sus propios fines comerciales.
Podrán acceder a tus datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de las solicitudes, por ejemplo:
Proveedor de hosting.
Proveedor de correo electrónico.
Herramientas de formularios web.
Servicios de almacenamiento en la nube.
CRM o herramientas de gestión comercial, si se utilizan.
Asesores legales, fiscales, contables o técnicos, cuando sea necesario.
Partners técnicos o financieros, únicamente si resulta necesario para analizar o ejecutar una solución y siempre bajo criterios de confidencialidad.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para atender requerimientos de autoridades competentes.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la gestión de la web, correo electrónico, formularios, almacenamiento o herramientas digitales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
En esos casos, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
Si quieres más información sobre los proveedores utilizados y las garantías aplicables, puedes solicitarla escribiendo a [email de privacidad].
10. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados casos.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
[email de privacidad]
Deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar información suficiente para identificarte. En caso necesario, podremos solicitar documentación adicional para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable. La AEPD permite presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de derechos.
11. Seguridad de la información
[Nombre comercial] aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y la documentación recibida frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet es completamente seguro. Por ello, recomendamos no enviar información innecesaria, especialmente datos personales de terceros, datos sensibles o información confidencial no relacionada con el análisis solicitado.
12. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Si facilitas datos de terceros o documentación perteneciente a una empresa, declaras que cuentas con autorización suficiente para hacerlo y que has informado, cuando corresponda, a las personas afectadas sobre el tratamiento de sus datos.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han enviado datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
Última actualización: 12/05/2026